Pengaruh Ucapan Terima Kasih

Ucapan terima kasih mungkin seringkali Kita dengar atau ucapkan, namun sadarkah pengaruh dari ucapan tersebut pada diri Kita dan yang menerimanya ?

Penelitian yang dipublikasikan di Psychological Science melihat efek ucapan terima kasih terhadap kekuatan komunal, tingkat tanggung jawab yang dirasakan seorang teman atau pasangan kepada yang lain. Sedang penelitian sebelumnya telah menemukan bahwa ucapan terima kasih menguatkan hubungan dengan meningkatkan kepuasan.

Hasil riset menunjukan, mengucapkan terima kasih, tak hanya membantu orang yang menerima ucapan itu, namun juga yang mengucapkannya. Ucapan itu juga mampu memperbaiki dan meningkatkan kemampuan dalam bersikap saat menjalani sebuah hubungan sosial. Ekpresi wajah saat mengucapkan terima kasih menggambarkan Anda menjadi seorang yang bertanggung jawab terhadap orang-orang disekitar Anda.

Meski riset terdahulu menyimpulkan ekspresi saat mengucapkan terima kasih menghadirkan kepuasan dalam sebuah hubungan sosial, riset paling anyar yang dipublikasi secara online dalam psychological Science mencatat, ekspresi saat mengucapkan terima kasih tidak hanya menghadirkan kepuasan dalam sebuah hubungan melainkan kekuatan komunal di dalamnya, sebuah tingkatan tanggung jawab yang mencakup orang-orang di sekitar dan lingkungan.

Pemimpin riset, Nathaniel Lambert dari Florida State University, Tallahassee menyatakan hasil riset begitu logis. “Ketika Anda mengekspresikan ucapan terimakasih, Anda terfokus pada hal baik yang telah dilakukan untuk Anda. Hal ini membuat Anda berpikir positif dan membantu Anda untuk fokus pada jalan yang benar,” katanya kepada Healthday, akhir pekan lalu.

Sebelumnya, Lambert dan kolega meriset ulang melalui tiga riset berbeda tentang mengekspresikan ucapan terima kasih membantu seseorang memperkuat hubungannya dengan orang lain.

Di riset pertama, 137 mahasiswa mengikuti rangkaian survey bagaimana mereka mengekpresikan terima kasih kepada teman atau kerabatnya. Hasil survey menunjukan, ucapan terima kasih berhubungan dengan persepsi seorang yang begitu kental dengan ikatan komunalnya.

Pada riset kedua, 218 mahasiswa yang ditanyai melalui sebuah survei mengaku mengalami perubahan persespsi saat berinteraksi sosial dengan orang-orang terdekat dan lingkungan sekitarnya.

Memasuki riset ketiga, Lambert dan kolega melibatkan 75 laki-laki dan perempuan yang kemudian secara acak diharuskan memilih satu dari empat kelompok yang ada dan mengikuti aktivitas kelompok yang dipilih lebih dari tiga minggu.

Kelompok pertama diharuskan mengucapkan terima kasih kepada teman. Kemudian di kelompok kedua, individu harus bercerita tentang teman-teman mereka. Kelompok ketiga, bercerita tentang aktivitas keseharian dan kelompok keempat berbicara tentang sisi positif berinteraksi dengan teman.

Dari empat kelompok tadi, kelompok pertama cenderung menghargai sebuah bentuk hubungan sosial ketimbang kelompok lain. “ Seseorang yang mengucapkan terima kasih begitu terbuka pada hubungan sosial, lebih komunal, mau berkorban dan membantu individu lain,” kata Lambert.

Ia juga melihat individu yang gemar mengucapkan terima kasih nantinya mengharapkan individu lain juga melakukan hal serupa. “Dalam hubungan kemasyarakatan sekarang ini, sebagian individu tidak melihat apa yang dilakukan untuk mereka. Itu hanyalah krikil kecil tentang ucapan terima kasih. Hal itu berpotensi merubaharah peluru negatif menuju kepada pandangan positif di sebuah hubungan,” katanya.

Secara terpisah, Pakar Psikolog dari University of Califormia Davis, Robert Emmons dalam bukunya berjudul Thanks!: How the New Science of Gratitude Can Make You Happier menyatakan ucapan terimakasih dapat merajut dan mengikat orang-orang ke dalam hubungan timbal balik. “Tantangan terbesar riset adalah laki-laki lebih sulit mengucapkan terima kasih,” singkatnya.

“Ketika seseorang tidak merasakannya, riset secara kuat menunjukan mengucapkan terima kasih akan membimbing individu paa keterikatan secara emosi,” tuturnya.

Nah sudahkah Anda membiasakan mengucapkan terima kasih kepada rekan, keluarga atau konsumen Anda ?

Manfaat Hadiah Sebagai Bentuk Promosi

Promosi merupakan aktivitas marketing yang sudah biasa dilakukan oleh marketer.Namun bentuk promosi yang dapat dilakukan sungguh beragam. Salah satu bentuk promosi yang diulas dalam artikel manajemen kali ini adalah promosi yang mudah dilakukan oleh siapapun.

Promosi hadiah adalah bentuk promosi dengan memberikan sesuatu hadiah kepada konsumen. Promosi hadiah merupakan komponen penting dalam mempromosikan sebuah merek.Banyak benda yang dapat dijadikan hadiah atau souvenir promosi, antara lain : mug, pena, kaos, gantungan kunci dll, yang semuanya dapat diidentikkan atau dipersonalisasikan dengan merek, logo, atau motto perusahaan Anda.

Upaya ini dapat membangun keakraban dan kepercayaan dengan konsumen atau pelanggan Anda. Pemberian yang Anda lakukan akan diingat, semakin berkesan hadiah yang diberikan maka semakin tertanam di benak konsumen.

Tanpa disadari bila suatu saat konsumen membutuhkan suatu produk yang berhubungan dengan benda tersebut, maka merek yang yang paling berkesanlah yang muncul dibenaknya. Nah disinilah peran ‘keakraban merek’ bekerja mempengaruhi pilihan dan keputusan pembelian konsumen.


Semoga bermanfaat

Pinjaman Baik VS Pinjaman Buruk

Berutang tidak selamanya buruk, ada juga utang yang baik. Menurut Suze Orman, penulis buku Women & Money: Owning the Power to Control Your Destiny, beberapa jenis utang bisa dikategorikan sebagai pinjaman yang baik.

Nah yang termasuk pinjaman baik antara lain: pinjaman untuk membeli aset, seperti rumah atau hipotek, pendidikan atau pinjaman mahasiswa, pinjaman medis, serta utang bisnis. Sementara itu, pinjaman yang buruk adalah sejumlah uang yang dipinjam untuk membiayai keinginan atau aset depresiasi seperti mobil, rekening kartu kredit, ekuitas rumah, dan lain sebagainya.

Untuk mengetahui pinjaman tersebut baik atau tidak, Brad Stroh dari Bills.com, mengajukan beberpa syarat pinjaman yang dikategorikan sebagai pinjaman yang baik, yaitu:

1. Utang harus dibatasi, tanpa kemampuan untuk terus meningkat. Sementara itu, akun bergulir seperti kartu kredit merupakan kebalikannya.
2. Suku bunga utang harus stabil, pada tingkat yang masuk akal dan terprediksi.
3. Utang harus memiliki jumlah pembayaran reguler yang mampu dikelola dalam anggaran, dan tepat waktu untuk menghindari denda keterlambatan pembayaran dan pinalti kenaikan tingkat suku bunga.
4. Utang tersebut memiliki tujuan yang dianggap masuk akal oleh kebanyakan orang.
5. Utang tersebut dikeluarkan untuk sesuatu yang beharga seperti membeli rumah atau berinvestasi.

Nah setelah mengetahui syarat-syarat pinjaman yang baik, mudah-mudahan dapat mengurangi kekuatiran diantara Kita yang takut berutang, dan menambah kehati-hatian bagi yang telah mempunyai kartu kredit menumpuk di dompet.

Tips Menggunakan Kartu Kredit

Kartu kredit mungkin sudah menjadi bagian dari Kita yang hidup di daerah perkotaan. Kartu kredit memang dapat memudahkan aktivitas, namun bila digunakan membabi buta dan tidak bijaksana, maka muncullah dampak buruknya, yaitu menjerat si pemakai dengan utang yang terus menumpuk dan pada saatnya akan menggangu aktivitas serta kenyamanan hidupnya.

Untuk menghindari dampak buruk tersebut, maka kartu krerdit harus ‘dimanajemeni’dengan benar. Ada beberapa faktor yang perlu diperhatikan dalam menggunakan kartu kredit, antara lain sebagai berikut :

Bayarlah Sejumlah Yang Anda Gunakan
Setelah Anda menggunakannya untuk bertransaksi dengan sejumlah nominal tertentu, maka sebaiknya Anda juga harus membayar kartu kredit dengan jumlah nominal yang sama untuk transaksi itu. Lakukanlah pembayaran pada jeda waktu bebas bunga yakni antara tanggal transaksi dengan waktu sebelum tagihan kartu kredit dicetak. Pada saat jeda waktu tersebut bunga kartu kredit belum dihitung dan bila Anda membayar lunas sebelum tagihan kartu kredit dicetak maka tidak dikenakan bunga sama sekali.
Beberapa keuntungan bila pemegang kartu kredit melakukan hal ini, antara lain, bunga masih belum dihitung alias nol, masih dapat discount bila ada discount belanja, pengumpulan poin tetap diperhitungkan untuk mendapatkan hadiah atau bonus. Namun saat ini telitilah kembali cara pembayaran ini karena beberapa kartu kredit telah mengenakan bunga sejak tanggal transaksi, tanyakan kepada customer service kartu kredit tersebut bagaimana mereka mengenakan bunga. Kalau mungkin pilihlah kartu kredit yang mempunyai jeda waktu bebas bunga.

Jangan Membawa Terlalu Banyak Kartu Kredit.
Bila Anda mempunyai banyak kartu kredit, pilihkah yang benar-benar menguntungkan atau tidak memberatkan Anda. Karena semakin banyak kartu kredit bila tidak dimanajemeni dengan baik akan membuat Anda mudah masuk lingkaran utang yang berbelit. Oleh karena itu, sebaiknya batasi kartu kredit dalam dompet atau yang lebih tenang adalah miliki kartu kredit sesuai dengan kemampuan financial Anda.


Membayar Tepat Waktu
Bayarlah tepat waktu. Bila Anda terlambat tidak hanya akan dikenakan denda karena terlambat membayar, tetapi juga terkena bunga yang terus naik. Kalau Anda sering lupa jatuh tempo pembayaran, sebaiknya ikutlah online banking atau pay over the phone.

Hindari Overlimit
Pakailah kartu kredit seefisien mungkin, karena penyalahgunaan pemakaian akan dapat menjerat si pemakai dalam lingkaran setan utang. Monitor pemakaian Anda, hindari kelebihan pemaiakan atau overlimit. Bila hal ini terjadi, maka denda akan akan memperberat tagihan Anda.

Hindari Pengambilan Cash Advance (dana tunai)
Pengambilan tunai biasanya diikuti dengan pengenaan interest rate yang lebih tinggi daripada bunga purchase atau pembelanjaan (sekitar 4%), plus service fee-nya, sekitar Rp 40.000 sekali transaksi. Pikir lagi, masa ambil uang saja harus bayar Rp 40.000.


Semoga bermanfaat dan selamat menikmati kartu kredit….

Ebook Fokus Profil Kepribadian

Artikel manajemen kali ini ingin menyampaikan pengantar sebuah ebook dengan "What Type Are You ?" yang mengupas mengenai Fokus pada Profil Kepribadian. Dalam ebook ini dijelaskan beberapa tipe kepribadian yang bila dipahami diharapkan dapat meningkatkan pemahaman tentang diri sendiri dan orang lain.

Selain itu dengan menggunakan model Fokus Profil Kepribadian Anda dapat menjadi pribadi yang menyenangkan, manajer yang baik, pelatih yang lebih baik, atau salesman yang lebih baik. Potensi diri juga akan berkembang.

Jadi, jika Anda fokus pada pribadi profil manajer, pelanggan, bawahan atau pasangan, Anda akan tahu tidak hanya arah yang mereka sukai, tetapi juga mengapa mereka melakukannya. Hal ini dapat memberikan argumen yang tepat agar mereka melihat visi atau tujuan Anda. Atau dapat juga Anda membantu mereka untuk menemukan salah satu tipe kepribadian yang tepat buat mereka sehingga dapat memahami atau berempati dengan mereka dan Andapun dapat memposisikan diri dengan tepat.

Ebook yang direleased oleh Garuda Research Institute ini cukup menarik untuk dibaca. Anda dapat download di sini. Apabila Anda ingin ebook atau jurnal dapat lihat di sidebar sebelah kanan.

Tips Sewa Kendaraan Di Bali

Tahun 2009 sebentar lagi akan berakhir. Rencana untuk wisata bersama keluarga atau kolega mungkin telah direncanakan. Nah bagi anda yang ingin merayakan tahun baru di pulau Bali, sebaiknya ada harus mempersiapkan sejak dini jika ingin menyewa mobil.

Bagi para wisatawan yang ingin melakukan perjalanan wisata sangat memerlukan kendaraan untuk berpetualang maupun sekedar mengelilingi daerah wisata tersebut.

Untuk dapat mengelilingi daerah wisata Bali sangat diperlukan kendaraan, disinilah peran perusahaan rental mobil atau tour car rental dalam mendukung pariwisata. Memilih perusahaan rental mobil atau tour car dapat dikatakan gampang-gampang susah, karena hampir semua perusahaan car rental and car rental bali menawarkan fasilitas yang sama, diskon dan harga yang relative sama. Namun satu hal yang perlu mendapat perhatian adalah pelayanan. Sering sekali banyak dari kita yang mengacuhkan masalah pelayanan hanya karena masalah harga yang berbeda sekitar 15 sampai 25 ribu rupiah per hari, yang mungkin akan berimbas pada pelayanan yang kurang memuaskan.

Berikut tips saat ingin menyewa kendaraan di Bali:

• Carilah perusahaan car rental and car rental bali yang benar dan jelas alamat kantornya.
• Mencari perusahaan penyewaan bisa lewat internet dan hubungi mereka lewat telpon terlebih dahulu.
• Ciri-ciri perusahaan rental mobil yang kredibel adalah jika kita memesan kendaraan akan dilayani oleh pegawai sesegera mungkin.
• Setelah anda memesan anda akan diwajibkan membayar uang booking / booking fee untuk memastikan kepastian booking rental car bali and tour car rental anda, hal ini untuk menjamin kendaraan tersebut sudah pasti untuk disewa anda di hari yang anda tentukan.
• Setibanya di Bali dan kendaraan anda di antar ke bandara, ada baiknya sebelum menyerahkan copy ktp dan pembayaran, teliti seluruh keadaan kendaraan baik kondisi mesin dan body maupun surat-surat kendaraan, peralatan kunci, ban serep, dan sebagainya.
• Alangkah baiknya jika kendaraan di lengkapi dengan asuransi all risk.
• Jika anda diajukan surat perjanjian, bacalah dengan teliti sebelum anda meyetujuinya.
• Perusahaan rental mobil biasanya memberikan STNK khusus rent car kepada penyewa dan mobil tidak dapat dibawa keluar bali.
• Setelah tanda tangan dokumen penyewaan rental car, anda sebaiknya mendapatkan copynya dan menyimpannya baik-baik jika terjadi masalah di jalan seperti misalnya kecelakaan atau mogok dapat segera hubungi perusahaan rental mobil tersebut

Semoga bermanfaat untuk kenyamanan wisata Anda.

Mengidentifikasi Pelanggan Terbaik

Setiap perusahaan sebaiknya mempunyai data-data mengenai konsumennya. Dengan data yanga ada perusahaan dapat mengidentifikasi konsumen terbaiknya dan terus berupaya mempertahanakan loyalitas bahkan komitmennya, sehingga dapat menjadi pelanggan dalam jangka panjang.

Prospek pelanggan terbaik dapat diketahui pada setiap daftar konsumen yang ada di data base perusahaan. Konsumen terbaik antara lain nampak pada beberapa perilaku berikut :

1. Frekuensi dalam melakukan pembelian
2. Jumlah kuantitas banyak
3. Jumlah nominal pembelian
4. Jangka waktu kunjungan pembelian

Selanjutnya :

• Berilah bobot penilaian pada masing-masing perilaku konsumen tersebut dan jumlahkan.
• Berilah ranking mulai dari yang mempunyai nilai tertinggi hingga terendah
• Adakan komunikasi dengan konsumen terpilih agar terpelihara loyalitas dan komitmennya.

Semoga tips sederhana ini bermanfaat.
Salam sukses

Tips Menghindari Mata Lelah Di Depan Monitor

Beberapa dari kita mungkin memiliki aktivitas berlama-lama di depan monitor PC, entah bekerja atau melakukan hal lain seperti bermain game dan browsing. Alhasil efek mata lelah dan kepala pening pun tak dapat dihindari.

Walau banyak yang menganggap fakta ini tidak sepenuhnya benar, namun kenyataannya hal ini tetap mempengaruhi kesehatan mata kita. Efeknya terkadang kita sedikit kesulitan untuk memfokuskan objek pandang, dan sebagainya. Hal ini tentunya diakibatkan pancaran radiasi monitor yang terlalu lama saat kita bekerja.

Seperti dikutip detikINET dari softpedia, memberikan beberapa tips menghindari mata lelah, saat berada di depan monitor:

1. Jaga jarak pandang dari monitor.

Berada terlalu dekat dengan monitor memang sedikit membahayakan bagi mata kita. Seharusnya kita menjaga jarak pandang ke monitor kita dengan baik. Jarak yang disarankan adalah sekitar 20-40 inchi (50-100cm) dari mata.

Jika kita masih kesulitan membaca padahal monitor sudah berada pada jarak 20 inchi, cobalah untuk memperbesar font kita hingga kita merasa nyaman.

2. Singkirkan CRT, Beralih ke LCD

Monitor tabung (CRT) memang memberi efek yang lebih buruk dibanding LCD, selain energi yang dibutuhkan juga lebih besar. Cobalah mengganti monitor CRT kita dengan LCD.

Namun harga monitor LCD memang lebih mahal dibanding CRT. Bagi kita yang masih menyeyangi monitor CRT, ada baiknya kita membeli filter anti-radiasi. ini adalah solusi untuk mengurangi rasa nyeri mata akibat duduk berlama-lama di depan monitor, namun dengan harga yang murah.

3. Atur monitor setting

Beberapa monitor yang ada sekarang banyak menyediakan pre-set display mode, untuk memudahkan pengguna mengganti setting layar mereka. Pre-set setting tersebut memberi level brightnes yang berbeda, untuk menyesuaikan kondisi penggunaan monitor. Adakalanya manfaatkan hal tersebut.

Misal settingan seperti, 'text' atau 'internet' akan terasa lebih sejuk di mata, saat kita gunakan untuk mengetik ataupun browsing. Setingan 'game' atau 'movie' akan terlihat lebih terang saat digunakan.

4. Gunakan kacamata anti radiasi

Walau hal ini membutuhkan biaya yang relatif lebih mahal, namun ada baiknya saat memiliki cukup uang kita membeli kacamata anti-radiasi. Selain bisa dibawa kemanapun kita bekerja, kacamata ini tak hanya berguna saat kita bekerja di depan monitor, namuna juga melindungi mata dari cahaya lampu mobil, radiasi TV, dan sebagainya.

Faktanya lapisan anti-radiasi pada kacamata tersebut, sangat berguna bagi mata kita. Karena lapisan tersebut secara otomatis mengurangi efek nyeri di mata akibat radiasi cahaya berlebih.

5. Mengistirahatkan mata sejenak, secara berkala

Cara termudah menghindari mata lelah akibat radiasi monitor adalah mengistirahatkannya secara berkala. Cobalah untuk mengistirahatkan mata sekitar 5 menit tiap jamnya. Kita dapat menggunakan waktu 5 menit tersebut untuk berjalan-jalan, melihat pemandangan, mencuci muka dan sebagainya. Yang penting menjauh dari monitor.



Semoga bermanfaat.

Onno W. Purbo Terapkan Software Manajemen Bencana "Sahana"

Onno W. Purbo melanjutkan 'keisengannya' dalam membantu penanganan pasca gempa 7,6 Skala Richter di Padang, Sumatera Barat. Jika sebelumnya ia sekadar memasang sebuah peta digital yang bisa digunakan sebagai Peta Informasi Bencana, kali ini Onno melangkah lebih jauh.

"Saya install aplikasi Sahana, ini aplikasi open source software buatan temen-temen di Sri Lanka yang bisa di ambil di www.sf.net. Saya benar-benar terkagum-kagum sama ini aplikasi karena diarahkan buat informasi manajemen bencana buat satu negara!" ujarnya kepada detikINET, Selasa (6/10/2009).

Sahana, ujar Onno, mencakup lebih banyak hal soal manajemen bencana. Ini termasuk manajemen relawan, korban, kerusakan, organisasi pendukung dan juga peta.

"Peta lokasi seperti yang saya buat, tapi dia ada beberapa lapisan: ada lapisan orang / korban, lapisan kerusakan, lapisan kebutuhan buat dukungan dan lain-lain," paparnya.

Sahana juga memiliki cakupan yang lebih luas. Jika peta yang disusun Onno sebelumnya hanya menjadi media penyebaran informasi, sistem Sahana memungkinkan interaksi lebih lanjut.

Sebagai contoh, pengguna yang mencari sanak-saudaranya yang hilang kini bisa mengajukan pertanyaannya lewat sistem informasi di Sahana.

Piranti lunak yang tersedia bebas ini dikembangkan oleh Sri Lanka pasca tsunami 2004. "Kalau dipikir Sri Lanka gara-gara Tsunami bisa bikin aplikasi yang segini dahsyat. Indonesia abis Tsunami apa ya?" ujar Onno setengah bercanda.

Penerapan Sahana oleh Onno, dibantu rekannya bernama Ian, bisa dilihat di halaman Sisfo-Bencana yang dikelolanya. Untuk bisa ikut berpartisipasi, pengguna harus melakukan pendaftaran (membuat account) terlebih dahulu.

Sebenarnya, piranti lunak Sahana sudah mulai 'diajarkan' di Indonesia sejak 2007 lalu dalam gelaran Asia Source. Bahkan Kementerian Ristek sejak 2008 sudah berniat untuk mendorong pemanfaatan Sahana dalam penanganan bencana di tanah air.


Source: detik.net

Onno Purbo Sumbangkan Peta Digital Informasi Bencana Sumatera Barat

Onno W. Purbo, praktisi internet Indonesia, tidak mau diam saja melihat bencana gempa di Sumatera Barat. Ia pun menyumbangkan sebuah peta, tentunya bukan peta sembarang peta.

Peta tersebut merupakan sebuah peta digital Informasi Bencana Sumatera Barat yang memanfakan Google Maps dan juga bisa mendapatkan input data dari penggunanya. "Iseng-iseng dari jam 17:00 sampai jam 23:00, sampe teler, akhirnya prototype Peta Informasi Bencana Sumatra Barat kayaknya bisa operasional," tutur Onno kepada detikINET, Senin (5/10/2009).

Informasi yang ditampilkan pada peta tersebut kebanyakan adalah lokasi posko bantuan maupun layanan bantuan dari berbagai pihak. Onno berharap pengguna internet yang memiliki informasi lain bisa menambahkannya di sana.

"Informasi yang diberikan dapat juga untuk informasi umum untuk wilayah tersebut, misalnya akan bahaya longsong, banjir dan lain-lain," tulis Onno di halaman penjelasan peta tersebut.

Peta Informasi Bencana Sumatera Barat bisa diakses pada halaman web yang dikelola Onno. Selain itu, Onno juga menyediakan kode penyusun situs tersebut, yang sifatnya terbuka dan terinspirasi dari situs serupa yang dibangun saat bencana Katrina di Amerika Serikat.


Source: detikinet.com

Buku Panduan Indeks Bursa Efek Indonesia (BEI)

Indeks harga saham merupakan salah satu indikator utama pergerakan harga saham. Ada beberapa macam pendekatan dan metode penghitungan indeks yang diterapkan di beberapa bursa dunia.

Nah blog artikel manajemen menginfokan tepatnya sebuah ebook dengan judul "Buku Panduan Indeks Bursa Efek Indonesia" yang disusun sebagai panduan untuk memahami berbagai indeks harga saham yang dikeluarkan oleh Bursa Efek Indonesia. Buku ini menjelaskan latar belakang pembuatan suatu indeks, serta cara-cara perhitungan yang dilakukan.

Dapat didownload di sini atau jika Anda menginginkan info lainnya silahkan lihat di sidebar yang ada di sisi kanan.


Semoga bermanfaat

Ciptakan Keberuntungan Anda

Pemain sepak bola dunia seperti Christian Ronaldo, Messi, atau Becham sudah tak asing lagi di telinga penggemar olah raga tendang bola ini. Mereka adalah orang-orang yang beruntung di bidangnya. Bayangkan, kerjaannya hanya nendang-nendang bola dibayar $ 80.000 per minggu. Bersama istrinya, Victoria, kekayaan mereka berdua mencapai $ 100 juta.

Beckham adalah orang yang Beruntung.

Apa sih penentu keberuntungan seorang striker sepak bola? Tentu, dia bisa menendang bola tepat pada sasarannya adalah karena ia sering berada di tempat yang tepat pada saat yang tepat (the right place at the right time).

Roger Hamilton di buku terakhirnya Your Life Your Legacy , menuliskan bahwa untuk mendapatkan LUCK itu perlu 4 pondasi, yaitu Location, Understanding, Connection, Knowledge.

LOCATION - Kita harus selalu berada di tempat yang tepat di saat yang tepat. Banyak orang yang setiap harinya sibuk ke sana kemari tapi tanpa di sadarinya ia berada di tempat yang salah dan waktu yang salah. LUCK berawal dari kemampuan kita memilih untuk selalu berada di tempat yang tepat di saat yang tepat. Contohnya Beckham itu. Makanya ia sering mencetak gol.

UNDERSTANDING - Setelah kita berada di tempat yang tepat dan waktu yang tepat, tugas kita selanjutnya adalah seperti Beckham: menendang bola itu supaya goal, atau TAKE ACTION. Banyak di antara kita hanya duduk menyaksikan pertandingan sebagai penonton. Kita harus jadi pemain yang menendang bola. LUCK datang bagi mereka para pemain, bukan penonton.

CONNECTIONS - Kita mengerti bahwa tugas kita sebagai pemain sepak bola adalah menendang bola ke dalam gawang. Kita memulai bisnis bertahun-tahun, tapi kok bolanya nggak datang-datang? Kita terus menunggu, menunggu dan menunggu bertahun-tahun. Beckham berhasil menendang bola yang berasal dari umpan pemain lain. Artinya, ia mendapatkan koneksi dari teman-teman satu timnya.

Para multi miliarder itu berhasil menendang bola ke dalam gawang mereka adalah berawal dari koneksi yang dibangun selama bertahun-tahun. Koneksi, menurut Roger Hamilton berbeda dengan jaringan (network). Banyak di antara kita memiliki network yang begitu luas, tapi penuh dengan penonton (spectators), bukan pemain. Makanya, peluang itu tidak kunjung datang.

KNOWLEDGE - Bola yang datang ke kaki kita tidak ada artinya kalau kita tidak tahu cara menendangnya. Semua peluang yang datang ke arah kita tidak ada artinya jika kita tidak tahu bagaimana memanfaatkannya.

Untuk mengetahui bagaimana cara menendang bola adalah dengan menjadi pemain. Semakin banyak bermain, semakin tahu. Semakin dini kita bermain di lapangan, semakin cepat juga kita mendapatkan keberuntungan (luck) itu.


Nah rasanya keberuntungan keberuntungan ada pada diri setiap orang termasuk Anda, tinggal kemauan dan konsistensi Anda menciptakan keberuntungan-keberuntungan tersebut.

Semoga bermanfaat.

Lebih Murah Belum Tentu Lebih Hemat

Perusahaan-perusahaan UKM pengguna printer laser monokrom HP di Asia Pasifik mengeluarkan total biaya cetak keseluruhan 31 persen lebih besar ketika menggunakan katrid toner remanufaktur dibandingkan katrid asli.

Hal itu terungkap dalam temuan HP berdasarkan HP Toner Tool dan pola kegiatan pencetakan 2.500 pelanggan UKM di wilayah Asia Pasifik.

HP Toner Tool adalah formulasi yang membantu para pelanggan membandingkan biaya pencetakan keseluruhan antara menggunakan katrid toner monokrom asli dari HP dengan katrid remanufaktur.

Dari temuan tersebut diketahui bahwa perusahaan-perusahaan itu US$1.736 ketika menggunakan katrid toner remanufaktur. Sementara total biaya keseluruhan pencetakan dengan menggunakan katrid asli HP lebih rendah 31 persen, atau sekitar US$ 1.327.

“Temuan ini mematahkan mitos bahwa biaya cetak keseluruhan dengan menggunakan katrid remanufaktur akan lebih murah jika dibandingkan dengan penggunaan katrid asli HP,” ujar Adrian Lesmono, Market Development Manager, After Market Supplies Business, Imaging & Printing Group, HP Indonesia.

Dari sisi biaya akuisisi katrid, pengguna memang harus mengeluarkan biaya rata-rata dua kali lebih besar untuk mendapatkan katrid toner asli HP dibandingkan katrid remanufaktur (US$ 1.140 vs US$ 535).

Namun Adrian mengingatkan bahwa biaya pencetakan secara keseluruhaan tidak ditentukan semata-mata oleh biaya pembelian katrid saja, tetapi juga komponen-komponen biaya lainnya.

Adrian memaparkan bahwa komponen biaya terbesar dari penggunaan katrid remanufaktur berasal dari labor cost yang terkait dengan kegagalan fungsi printer, troubleshoot, pemeliharaan dan terbuangnya waktu karyawan. Penggunaan katrid remanufaktur menimbulkan labor cost sebesar US$ 1.107, jauh lebih besar ketimbang katrid asli (US$173).

Pengguna katrid remanufaktur juga harus mengeluarkan biaya lebih besar untuk kertas (US$92 vs US$14), akibat seringnya mereka mencetak ulang karena hasil cetak tidak memuaskan.

“Jadi lebih murah belum tentu lebih hemat,” tegasnya.

Adrian menambahkan bahwa temuan ini memperkuat hasil penelitian independen yang dilakukan QualityLogic terhadap tingkat keandalan katrid toner remanufaktur versus katrid asli HP.

Menurut penelitan tersebut, sekitar 25 persen katrid remanufaktur yang diuji menunjukkan kegagalan kinerja, dimana 9,7 persen menunjukkan kegagalan dead on arrival (DOA) atau premature failure. Sementara sekitar 15,3 persen menghasilkan 50 persen atau lebih jumlah cetakan yang tidak memuaskan atau bahkan tidak layak digunakan.

Sementara dari sisi kualitas cetak, hampir 30 persen hasil cetak menggunakan katrid remanufaktur memberikan kualitas cetak tidak layak, dimana 25,3 persen hasil cetak hanya dapat digunakan untuk penggunaan terbatas distribusi internal, 3,8 persen tidak layak untuk distribusi, dan kurang dari 1 persen sama sekali tidak dapat digunakan.

Adrian menambahkan bahwa penggunaan katrid asli juga akan mengurangi dampak pencemaran lingkungan. Dengan mengurangi halaman-halaman yang dicetak ulang, selain menghemat kertas, juga akan menghasilkan emisi karbon 84 persen lebih sedikit dibandingkan katrid remanufaktur.

“Untuk pelanggan enterprise, kami juga yang menangani pengelolaan katrid-katrid toner bekas pakainya,” jelasnya.

Adrian juga mengungkapkan bahwa penggunaan katrid-katrid toner remanufaktur untuk printer laser HP di Tanah Air terbilang masih cukup tinggi, yakni sekitar 44 persen dari keseluruhan jumlah katrid yang digunakan. Sementara sisanya atau sekitar 56 persen sudah menggunakan katrid asli HP.

Sumber : ebizzasia.com

Tips Memilih Dan Memiliki Notebook Gratis ala Alnect Komputer

Notebook atau laptop sepertinya sudah menjadi kebutuhan bagi sebagian orang. Notebook mengikuti dimanapun aktivitas dilakukan, apalagi kini bermunculan berbagai jenis dengan beragam spesifikasi, merek dengan harga yang relative terjangkau. Tak jarang pula konsumen membeli laptop dengan spesifikasi yang 'wah' tanpa memikirkan kegunaannya. Terlepas dari kecukupan dana, bagaimana memilih laptop yang sesuai dengan kebutuhan Anda ? Simak beberapa tips singkat berikut :

1. Tentukan kegunaannya

• Jika notebook dipakai untuk tujuan disain dan gaming, sebaiknya memilih spesifikasi notebook dengan menitikberatkan pada kartu VGA (Video Graphics Array) dan memori yang handal dan memadai.
• Kartu VGA sendiri berguna untuk menerjemahkan output komputer ke monitor. Sedangkan memori merupakan sebuat alat penyimpan data digital sementara yang biasanya mempunyai kapasitas ukuran berdasarkan standard bit digital yaitu 16MB, 32MB, 64MB, 128MB, 256MB dan seterusnya (kelipatan dua). - Untuk developing, biasanya dibutuhkan software develop yang membutuhkan resource tinggi. Anda bisa memilih laptop dengan mempertimbangkan prosesor dan memori dengan spesifikasi tinggi agar bisa mengimbangi perkembangan piranti lunak dan developing tools yang kian hari kian banyak membutuhkan memori. Teknologi multi-core dan arsitektur 64-bit juga disarankan.
• Untuk mobile, Anda bisa menekankan pilihan pada umur baterai, berat laptop, ukuran layar, serta beberapa fitur internal konektifitas seperti wifi, bluetooth, IrDA, NetworkCard, Modem.

2. Ukuran Layar dan baterai

• Jika Anda akan sering memakai laptop di perjalanan, sebaiknya pilih notebook yang ringan, dengan ukuran layar yang tidak terlalu besar agar tidak kesulitan membawanya. 
• Umur baterai juga patut dipertimbangkan. Umumnya baterai notebook paling tidak bisa bertahan 2 hingga 3 jam tanpa terhubung ke adapter. Jika Anda ingin menghemat penggunaan baterai, matikan fungsi konektifitas seperti Wifi atau Bluetooth karena fungsi tersebut akan memperbanyak konsumsi baterai.

3. Pertimbangkan layanan purna jualnya.

Saat hendak membeli laptop, jangan lupa untuk mempertimbangkan layanan purna jualnya mulai dari gerai service (banyak atau tidak, mudah dijangkau atau tidak), ketersediaan spare parts serta harga jual kembali. Disarankan, jangan membeli notebook yang spare parts-nya sulit dicari.

Nah salah satu notebook yang bisa Anda pertimbangkan adalah Cafe Book Gigabyte M912, sebuah notebook keluaran Gigabyte berukuran 8,9 inci yang satu ini punya desain yang compact dan elegan. Kemenarikan dan keunggulan produk ini adalah pada layar touch screen (layar sentuh) LCD WXGA dengan resolusi maksimum 1280x768 pixel seluas 8,9 inci. Layar ini dapat diputar hingga sudut 180º. Dilengkapi sistem proteksi milik Kensington. Dengan sistem proteksi ini, pemilik M912 ini tak akan lagi khawatir kehilangan data. Sebuah keistimewaan yang jarang dimiliki notebook lainnya. Untuk lebih lengkapnya Anda dapat lihat spesfikasinya dengan klik di bawah ini :

http://www.alnect.net/products.php?/1/3/258/531/Computer/Notebook/GIGABYTE/Cafe_Book_Gigabyte_M912

Tetapi Anda dapat memperoleh Notebook Gratis yaitu:

• 1 Unit Notebook Acer Aspire

• 1 Unit Netbook Advan A1N70T

sebagai hadiah dari program Alnect Komputer Blog Contest Periode I yang di mulai dari tanggal 1 juni 2009 dan berakhir sampai tanggal 31 juli 2009.

Nah buruan daftar disini atau klik Tiket Blog Contest di sidebar sebelah kanan untuk mendaftar jadi salah satu persertanya. Segera ikuti kesempatan masih terbuka lebar.

Semoga bermanfaat....

Tips Karakter Franchisee Sukses

Akhir-akhir ini bisnis franchise semakin pesat perkembangannya, namun dalam menjalani binsis ini tentu ada yang sukses dan gagal. Nah artikel manajemen kali ini menyajikan tips sukses untuk menjalankannya.

Sejak beberapa tahun lalu beberapa studi telah dilakukan untuk menentukan seperti apa calon franchisee ideal itu. Para franchisor dan para penilai pskologi professional telah menghabiskan banyak waktu dan uang untuk mencari calon franchisee yang terlihat akan berhasil.

Untuk memahami seberapa baik calon franchise potensial yang akan menjalankan sebuah sistem franchise tertentu, franchisor sebaiknya mempertimbangkan 4 karakter utama dari franchisee sukses. Franchisor akan lebih bijak bila membuat satu sistem peringkat guna menemukan calon franchise selama proses kualifikasi sejauh mana mereka mengikuti sistem kualifikasi. Jika mereka dapat mengikuti kualifikasi sistem franchisor, mereka dimungkinkan mampu untuk mengikuti sistem franchisor. Berikut adalah apa yang franchisor cari untuk mendapatkan satu unit atau beberapa unit calon franchise sebelum mereka akan memberikan penghargaan franchise:

1. People Skills. 

Seorang franchisee harus memiliki kemampuan dan kemauan kuat melakukan dealing dengan baik dengan orang lain. Jika mereka memperlakukan pekerja dan customernya dengan rasa percaya dan respek mereka mungkin pula akan memperlakukan franchisor dengan serupa. Jika mereka memperlakukan pegawainya secara baik maka pegawai itu akan terbiasa memperlakukan customer dengan baik pula. Para franchisee yang tidak menikmati banyak interaksi dengan orang banyak cenderung akan stress. Hal ini akan menyebabkan tindakan kasar terhadap pegawai, customer dan berikutnya keluarganya sendiri akan terkena sasaran, yang mana akan menyebabkan ke pada menurunnya bisnis.

2. Mengikuti sistem. 

Seorang franchisee juga dituntut untuk mampu mengikuti sistem yang jelas telah teruji. Setelah melakukan analisa terhadap sebuah sistem, seorang franchisee dituntut untuk mampu menikmati sistem dan menuai penghargaan dari track record yang telah teruji. Jika seorang franchisee tidak bisa dan tidak mau mengikuti sistem tersebut untuk sukses, seorang franchisee diharap untuk mempertimbangkan kembali untuk memulai memiliki bisnis sendiri atau membeli satu bisnis. Ada dua inti dalam sebuah sistem franchise; strategi marketing dan sistem itu sistem itu sendiri. Program marketing sebaiknya dilakukan dengan hati-hati untuk menjamin seorang franchisee yang potensial merasa nyaman dengan sistem.

3. Sikap yang baik. 

Hati-hati dalam menilai sikap seorang franchisee yang potensial. Apakah mereka mengajukan banyak pertanyaan tentang kegagalan atau apakah sebaliknya mereka banyak tanya soal kesuksesan dari sistem franchise. Franchisee yang baik itu adalah mereka yang banyak bertanya soal keberhasilan bukan soal ketidaksuksesan. Banyak franchisor yang memiliki banyak unit dan telah beberapa tahun mengalami kegagalan. Dari kegagalan franchisor itulah franchisee diminta untuk mengikuti sistem. Seorang franchisee harus termotivasi untuk mengambil tindakan dan mengikuti kesuksesan orang lain. Mereka seharusnya memiliki etika kerja yang baik dan tidak takut untuk menyingsingkan lengan baju dan bekerja sama dengan pegawainya. Seorang franchisee yang potensial dapat mempertimbangkan tingkat kesuksesan franchise. Jika itu dibawah 70-80%, itu tidaklah cukup. Franchising secara keseluruhan memiliki tingkat kesuksesan 90% lebih.

4. Cukup modal.

Franchisee harus memiliki jumlah minimum modal cash dan keuntungan ketersedian keuangan yang cukup untuk memenuhi persyaratan franchisor. Seorang franchisor yang baik tidak akan mengijinkan franchisee potensial untuk maju ke bisnis tanpa modal awal yang cukup. Franchisee harus memiliki nilai kredit yang baik, tidak sempurna, tetapi kredit nilai kredit yang layak. Hal ini penting baginya kelak bila membutuhkan pinjaman bila dibutuhkan dalam perjalanan bisnisnya nanti. Nilai kredit yang baik mempunyai hubungan langsung dengan seberapa suksesnya ia nanti, sebagai tambahan ada satu lagi karakter yaitu:

5. Pengalaman bisnis yang luas.

Kesuksesan hidup yang nyata dalam bisnis yang nyata adalah penting. master franchisees atau area development franchisees yang sukses akan membawa pengalamannya dan menerapkannya kedalam sistem franchise untuk menolong franchisee lain bisa sukses. Dengan sebuah record yang telah teruji dari kesuksesan franchisee potensial, franchisor dapat berharap kesuksesan tersebut dilanjutkan kedalam sistem franchise

Sumber : majalah franchise

Kartu Prabayar Contactless Smart Card "e-Toll Card"

Tahukah Anda bahwa pembayaran masuk jalan tol dapat dibayar melalui kartu prabayar? Ya. beberapa provider jalan tol mengeluarkan kartu prabayar yang diberi nama e- Toll Card. Inilah penjelasannya :

1.Pengertian e- Toll Card
e-Toll Card adalah kartu prabayar contactless smart card yang diterbitkan oleh Bank Mandiri bekerja sama dengan PT. Jasa Marga (Persero) Tbk, PT. Citra Marga Nusaphala Persada Tbk dan PT. Marga Mandalasakti untuk transaksi pembayaran tol. e-Toll Card menggunakan teknologi RFID (Radio Frequency Identification) yang memungkinkan transaksi dapat dilakukan dari jarak jauh (contactless).

Fitur e-Toll Card secara lengkap sebagai berikut:
a) Saldo tersimpan pada chip kartu sehingga pada saat transaksi tidak
b) dibutuhkan PIN atau tanda tangan.
c) Dapat diisi ulang.
d) Minimum saldo kartu Rp 10.000,-.
e) Maksimal saldo kartu Rp 1.000.000,- (sesuai ketentuan Bank Indonesia).
f) Saldo mengendap pada kartu tidak diberikan bunga.

2. Penjualan Kartu Perdana Masyarakat dapat membeli kartu perdana e-Toll Card di cabang-cabang utama Bank Mandiri di Jabodetabek dan kantor gerbang operator tol tertentu.

3. Lokasi penggunaan e-Toll Card e-Toll Card dapat digunakan untuk melakukan pembayaran di:
a) Gerbang tol pada ruas tol yang bertanda “e-Toll Card”

a. Cawang - Tomang - Cengkareng
b. Cawang - Tanjung Priok - Pluit
c. Cikupa - Merak

b) Toko Indomaret (mulai 15 Maret 2009)
c) SPBU (mulai 15 Maret 2009)


4. Cara Bertransaksi di Gardu Tol a) Pengguna tol menyerahkan e-Toll Card kepada petugas di gardu tol.
b) Petugas gardu tol memilih golongan kendaraan dan menyentuhkan e-Toll Card pada card reader. Saldo uang pada e-Toll Card akan berkurang sesuai tarif tol yang telah ditentukan.
c) Petugas tol menyerahkan kembali e-Toll Card dan tanda terima pembayaran
d) kepada pengguna tol.

5. Isi Ulang Pemegang Kartu dapat melakukan isi ulang/menambah jumlah saldo dengan pilihan nominal antara lain Rp 50.000, Rp 100.000, Rp 200.000, Rp 300.000, Rp 500.000 atau nominal lainnya sesuai keinginan. Isi ulang dapat dilakukan dengan kartu mandiri debit. Metode isi ulang e-Toll Card dilakukan melalui 2 tahap yaitu proses pembayaran (pendebitan rekening) dan proses pengisian (memindahkan uang Anda ke fisik e-Toll Card) dapat dilihat pada Tabel yang dapat dilihat di sini

Cara melakukan proses pembayaran dengan mandiri sms, ketik isi pre nomorrupiahPIN, kirim sms tersebut ke 3355. Dapat dilihat pada Tabel yang dapat dilihat di sini


6. Cek Saldo Cek saldo dapat dilakukan di lokasi isi ulang di atas atau melalui layanan mandiri internet dan mandiri sms. Cara cek saldo kartu melalui mandiri sms, ketik sal prenomor e-Toll Card dan kirim ke 3355. Contoh : sal pre 603298999999999.

7. Lain-lain Demi kenyamanan Anda, tuliskan nama Anda di belakang kartu.


Mudah-mudahan ini mengatasi problem Anda membayar dengan uang pas atau menunggu kembalian pembayaran tol selama ini.


Sumber :jasamarga.com

Tanya Jawab Seputar e-Toll Card

Beberapa pertanyaan mengenai e-Toll Card:

1. e-Toll Card dapat digunakan untuk transaksi di mana saja?
e-Toll Card dapat digunakan untuk transaksi pembayaran tol di ruas jalan tol yang dioperasikan oleh Operator Jalan Tol yaitu PT. Jasa Marga, PT. Marga Mandalasakti dan PT. Citra Marga Nusaphala Persada.

2. Berapa lama masa berlaku?
e-Toll Card tidak memiliki batasan masa berlaku.

3. Berapa biaya dan tarif yang berhubungan dengan e-Toll Card?
* Tidak ada biaya transaksi dan isi ulang.
* Biaya penutupan kartu Rp 5.000,-.

4. Bagaimana jika transaksi isi ulang e-Toll Card gagal, rekening tabungan sudah terdebit tetapi saldo di e-Toll Card tidak bertambah?

Pemegang Kartu dapat melakukan hal-hal sebagai berikut:
* Mencetak histori transaksi di EDC mandiri prabayar.
* Menghubungi Cabang Bank Mandiri atau menghubungi mandiri call 14000 atau (021) 5299-7777 dengan menyertakan bukti transaksi gagal dan histori transaksi.

5. Berapakah batasan saldo e-Toll Card?
* Minimal saldo kartu Rp. 10.000
* Maksimal limit kartu Rp. 1.000.000 (sesuai ketentuan Bank Indonesia)
* Total dana yang dapat ditransaksikan adalah nilai saldo dikurangi saldo minimum Rp. 10.000.

6. Apakah saya dapat melakukan permintaan pengembalian sisa saldo (redemption) e- Toll Card?
Ya dapat.
Caranya adalah:
* Pemegang Kartu menghubungi Cabang Bank Mandiri untuk mengajukan permintaan redemption e-Toll Card dan menyerahkan fisik e-Toll Card dimaksud.
* Pemegang Kartu mengisi formulir Permintaan dan Keluhan yang memuat permintaan untuk redemption dan nomor rekening tabungan/giro Pemegang Kartu atau dibayar tunai.

7. Jika memerlukan informasi atau terdapat keluhan mengenai e-Toll Card, maka saya dapat menghubungi kemana?
Jika terdapat pertanyaan dan keluhan dapat menghubungi mandiri call 14000.

8. Bagaimana jika terjadi gagal transaksi di gardu tol?
Pengguna jalan wajib membayar secara tunai apabila transaksi pembayaran
tol gagal akibat saldo tidak cukup atau kartu rusak.



Sumber : .jasamarga.com

Syarat dan Ketentuan Penggunaan e-Toll Card

Syarat dan Ketentuan Penggunaan e-Toll Card antara lain sebagai berikut:

1. Fasilitas e-Toll Card

• Dapat digunakan untuk bertransaksi di gerbang tol dengan lebih mudah, nyaman dan cepat.
• Dapat diisi ulang di kantor operator jalan tol, Cabang Bank Mandiri dan lokasi lainnya yang akan dilakukan kemudian.

2. Penggunaan e-Toll Card

• e-Toll Card adalah milik Bank dan atas permintaan Bank kepada Pemegang Kartu, wajib segera mengembalikan e-Toll Card kepada Bank tanpa syarat.
• Bank tidak berkewajiban untuk mengganti kerugian akibat kartu yang rusak karena kelalaian Pemegang Kartu, hilang, dicuri atau digunakan oleh pihak yang tidak berwenang dan Bank tidak akan mengganti e-Toll Card yang hilang dengan e-Toll Card yang baru.
• Pemegang Kartu berhak menggunakan kartunya untuk bertransaksi di pintu tol sebatas saldo yang tersimpan dalam e-Toll Card dan tidak akan menggunakan atau mencoba menggunakan e-Toll Card untuk transaksi pintu tol melebihi saldo yang ada dalam e-Toll Card.
• Pemegang Kartu bertanggung jawab sepenuhnya atas penyimpanan, pengamanan dan penggunaan e-Toll Card.
• Pemegang Kartu harus mematuhi prosedur, instruksi, panduan dan/atau pedoman yang ditetapkan oleh Bank dari waktu ke waktu.
• Pemegang Kartu tidak diperkenankan merusak, memanipulasi, mengcopy, dan/atau mengubah e Toll Card baik fisik maupun isi dan/atau data kartu.
• Pemegang Kartu bertanggung jawab dan wajib segera melaporkan kepada Bank apabila terjadi penggandaan (cloning) dan penggunaan oleh pihak yang tidak berwenang untuk bertransaksi dan/atau mengubah (fisik dan/atau isi/data) e-Toll Card. Penggunaan oleh pihak yang tidak berwenang dapat berupa penggunaan untuk bertransaksi atau mengisi nominal pada pihak yang tidak ditunjuk secara tertulis oleh Bank.
• Dalam hal kehilangan kartu, Bank tidak melakukan pemblokiran, tidak mengganti fisik kartu dan Bank tidak mengembalikan saldo.
• Apabila e-Toll Card rusak, Bank tidak melakukan pemblokiran, tidak mengganti fisik kartu namun Bank mengembalikan saldo setelah dikurangi biaya administrasi.
• Pencantuman nama pada e-Toll Card bukan merupakan keabsahan kepemilikan e-Toll Card.
• Bank berhak secara sepihak menghentikan atau menangguhkan pelayanan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pemegang Kartu apabila terjadi hal-hal sebagai berikut:

1) Teknis

• Jika terjadi gangguan teknis pada jaringan (network).
• Jaringan (network) sedang dilakukan peningkatan, perubahan dan atau pemeliharaan (being upgraded, modified and/or maintained).

2) Non Teknis
Jaringan (network) dan/atau e-Toll Card terindikasi digunakan untuk kejahatan atau kegiatan yang bertujuan melanggar hukum dengan akibat terjadi kerusakan atau gangguan terhadap jaringan (network) dan/atau e-Toll Card, yang dilakukan namun tidak terbatas oleh Merchant, Mitra dan/atau Pemegang Kartu.


3. Masa berlaku e-Toll Card

• Tidak memiliki batasan masa berlaku.
• Apabila dalam jangka waktu 1 (satu) tahun tidak terdapat transaksi isi ulang (top up) atau belanja (purchase), maka e-Toll Card akan terblokir atau tidak dapat digunakan dan e-Toll Card tersebut memasuki masa tenggang selama 1 (satu) bulan.
• Apabila setelah masa tenggang berakhir tidak terdapat transaksi isi ulang atau belanja, maka dengan ini Pemegang Kartu dianggap menyetujui saldo dalam e-Toll Card menjadi pendapatan Bank.

4. Penutupan e-Toll Card

• Penutupan e-Toll Card dapat terjadi apabila berlaku hal-hal sebagai berikut:
• Penutupan oleh Bank e-Toll Card akan ditutup oleh Bank akibat terjadinya hal-hal seperti tersebut di butir 2.k. Syarat-Syarat dan Ketentuan Umum ini.
• Penutupan e-Toll Card atas permintaan Pemegang Kartu dengan alasan:

• e-Toll Card rusak , atau
• Pemegang Kartu mengajukan permohonan redemption untuk mengakhiri penggunaan e-Toll Card.
• Apabila Pemegang Kartu bermaksud mengakhiri penggunaan e-Toll Card, Pemegang Kartu wajib memberitahukan secara tertulis dalam bentuk dan isi yang dapat diterima Bank dan Pemegang Kartu segera mengembalikan e-Toll Card kepada Bank. Selanjutnya Bank akan menghentikan e-Toll Card atas dasar pemberitahuan tertulis dimaksud.
• Pemegang Kartu dapat mengajukan permintaan penutupan e-Toll Card setiap saat dengan mengisi Formulir Permintaan dan Keluhan atau Formulir lainnya yang ditetapkan oleh Bank dan menyerahkan kepada Petugas Cabang yang ditunjuk.
• Apabila dalam e-Toll Card yang akan ditutup atas permintaan Pemegang Kartu masih terdapat saldo, maka Bank akan mengembalikan saldo e-Toll Card tersebut sesuai catatan Bank setelah dikurangi biaya administrasi.
• Biaya administrasi penutupan kartu ini dikenakan untuk penutupan kartu oleh Bank maupun atas permintaan Pemegang Kartu, yang besarnya ditetapkan dalam ketentuan tersendiri.
• Pemegang Kartu dengan ini memberikan kuasa kepada Bank untuk melakukan pendebetan saldo e-Toll Card untuk pembayaran biaya administrasi atas penutupan e-Toll Card.
• Bank akan memproses penutupan e-Toll Card dan pengembalian saldo
• e-Toll Card tersebut selambat-lambatnya 14 (empat belas) hari kerja sejak dokumen permintaan tertulis dari Pemegang Kartu diterima lengkap oleh Bank.
• Apabila permintaan Pemegang Kartu untuk penutupan dan pengembalian saldo e-Toll Card disetujui Bank, maka saldo setelah dikurangi biaya administrasi, atas permintaan Pemegang Kartu akan dikreditkan ke rekening tabungan/giro Pemegang Kartu dan/atau dibayar tunai.

5. Redemption
Pemegang Kartu dapat mengajukan redemption/pengembalian saldo e-Toll Card ke Cabang dengan dikenakan biaya administrasi.

6. Penyelesaian Sengketa (Dispute) Transaksi e-Toll Card

• Dalam hal terdapat pertanyaan atau sengketa/dispute transaksi Kartu maka Pemegang Kartu dapat mengajukan keluhan baik secara tertulis dan/atau lisan ke mandiri call 14000 atau (021) 5299-7777 atau Cabang.
• Pemegang Kartu mengajukan keluhan atas dispute transaksi maksimal 30 (tiga puluh) hari kerja dari tanggal transaksi.
• Dalam hal pengajuan keluhan dilakukan secara tertulis, Pemegang Kartu wajib melampirkan copy bukti-bukti transaksi dan bukti lainnya untuk mendukung pengaduan.
• Bank akan melakukan pemeriksaan/investigasi atas pengaduan Pemegang Kartu.
• Apabila dari hasil pengecekan Bank telah sesuai dengan pengaduan Pemegang Kartu maka akan dilakukan pengkreditan ke rekening tabungan/giro Pemegang Kartu dan/atau dibayar tunai.
• Apabila dari hasil pengecekan Bank tidak sesuai dengan pengaduan Pemegang Kartu, akan diinformasikan ke Pemegang Kartu dengan cara penyampaian yang ditentukan oleh Bank.

7. Batas Pertanggungjawaban (Liability)
Bank dan seluruh pejabat, pegawai dan Mitra terkait tidak dapat dimintai pertanggungjawaban oleh Pemegang Kartu atau pihak manapun yang mengajukan tuntutan atas hal-hal sebagai berikut:

• Kehilangan e-Toll Card oleh Pemegang Kartu.
• Kerusakan e-Toll Card akibat kecerobohan Pemegang Kartu dan/atau tidak menggunakan dan menempatkan Kartu sesuai petunjuk penggunaan.
• Kerugian sejumlah nilai uang dalam e-Toll Card akibat penggunaan transaksi pembayaran yang tidak benar.
• e-Toll Card yang digunakan oleh pihak yang tidak berwenang dan/atau hasil penggandaan (cloning).
• Dengan tidak membatasi hal-hal yang diatur dalam butir 7.a. di atas, Bank berikut pejabat, pegawai dan Mitra tidak bertanggung jawab atas tuntutan/klaim mengenai:
• Segala kerugian atau kerusakan karena tidak beroperasinya system akibat bencana alam, banjir, perang, pemberontakan, huru hara atau kerusuhan, pemogokan, demonstrasi dan/atau akibat adanya peraturan dan/atau larangan Pemerintah.
• Segala kerugian atau kehilangan data karena penggunaan e-Toll Card oleh pihak yang tidak berwenang.

8. Kerahasiaan Informasi Pemegang Kartu

• Keamanan informasi pribadi Pemegang Kartu akan dilindungi oleh Bank dengan cara menjaga keamanan fisik, elektronik dan prosedur sesua ketentuan hukum yang berlaku.
• Ketika Bank menggunakan jasa perusahaan lain untuk menyediakan layanan bagi Bank, Bank mewajibkan mereka untuk melindungi kerahasiaan informasi Pemegang Kartu.

9. Hukum yang Berlaku dan Domisili

• Syarat dan Ketentuan mengenai penggunaan e-Toll Card ini tunduk pada hukum yang berlaku di Negara Republik Indonesia.
• Berkenaan dengan Syarat dan Ketentuan mengenai penggunaan e-Toll Card dan segala akibatnya, Bank dan Pemegang Kartu setuju untuk memilih tempat kediaman hukum di tempat Pemegang Kartu membeli kartu perdana e-Toll Card.
• Dalam hal terjadi keselisihan maka Para Pihak sepakat untuk menyelesaikannya secara musyawarah dan apabila tidak tercapai kesepakatan maka Para Pihak sepakat untuk menyelesaikannya melalui Pengadilan Negeri sesuai domisili tergugat.

10. Lain-Lain

• Syarat-Syarat dan Ketentuan Umum e-Toll Card, termasuk jenis/bentuk layanan setiap saat dapat diubah oleh Bank tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pemegang Kartu.
• Atas perubahan, penambahan atau penggantian Syarat dan Ketentuan mengenai Penggunaan e-Toll Card tersebut tetap akan mengikat Pemegang Kartu.
• Perubahan, penggantian dan/atau penambahan tersebut dilakukan melalui:
• Pemberitahuan yang ditempel pada Cabang Bank atau counter.
• Diumumkan melalui website Bank (www.bankmandiri.co.id)
• Diumumkan melalui media cetak dan/atau elektronik.
• Media lain yang ditentukan kemudian.
• Seluruh jenis dan besarnya biaya dapat berubah sewaktu-waktu melalui pemberitahuan atau pengumuman.
• Hal-hal yang berkaitan dengan Pengaduan dan Permintaan Informasi dapat dilakukan melalui: mandiri call 14000 atau (021) 5299-7777; atau melalui website dengan alamat: www.bankmandiri.co.id
• Syarat dan ketentuan e-Toll Card selengkapnya dapat dilihat di website www.bank mandiri.co.id

Sumber : jasamarga.com

Sumber Motivasi Kerja Karyawan

Sangatlah penting bagi setiap individu untuk memahami motivasi, karena motivasi berhubungan erat dengan keberhasilan seseorang dan perusahaan dalam mencapai tujuannya. Namun telah diketahui banyak pakar dan praktisi SDM bahwa masalah motivasi bukanlah masalah yang mudah, baik memahami ataupun menerapkannya.

Dikatakan tidak mudah karena berbagai alasan dan pertimbangan, akan tetapi yang jelas ibahwa dengan motivasi yang tepat para karyawan akan terdorong untuk berbuat semaksimal mungkin dalam melaksanakan tugasnya. Secara umum dapat dijelaskan bahwa motivasi merupakan penyebab seseorang untuk bertindak atau berusaha dalam pencapaian tujuan tertentu.

Tentu banyak faktor yang menyebabkan karyawan mempunyai motivasi kerja yang tinggi atau rendah, namun secara garis besar motivasi dapat bersumber dari faktor internal dan faktor eksternal tergantung dari mana suatu kegiatan dimulai.

Timbulnya motivasi internal disebabkan karena adanya kebutuhan dan keinginan yang ada dalam diri seseorang. Kekuatan ini akan mempengaruhi pikirannya, yang selanjutnya akan mengarahkan perilaku orang tersebut. Sebagai contoh, seorang karyawan yang ingin mendapatkan nilai yang memuaskan dalam penilaian kinerja akan menentukan perilaku karyawan dalam memenuhi syarat penilaian tersebut. Setelah memikirkan dalam-dalam, perilakunya mungkin akan menjadi karyawan yang rajin dalam bekerja, tidak datang terlambat, tidak pernah absen dan mematuhi peraturan, tetapi dalam kenyataan tidak semua karyawan mempunyai keinginan yang kuat untuk mencapai nilai yang memuaskan.

Motivasi eksternal menjelaskan kekuatan yang ada di dalam individu yang dipengaruhi oleh faktor internal yang dikendalikan oleh manajer, yaitu meliputi penghargaan, kenaikan pangkat dan tanggung jawab. Motivasi eksternal meliputi faktor pengendalian oleh manajer yang meliputi hal-hal yang berkaitan dengan pekerjaan seperti halnya gaji atau upah, keadaan kerja dan kebijaksanaan perusahaan dan pekerjaan yang mengandung hal-hal seperti penghargaan, pengembangan dan tanggung jawab. Manajer perlu mengenal motivasi eksternal untuk mendapatkan tanggapan yang positif dari karyawannya. Tanggapan yang positif ini menunjukkan bahwa bawahan sedang bekerja demi kemajuan perusahaan. Manajer dapat menggunakan motivasi eksternal yang positif maupun negatif. Motivasi positif merupakan penghargaan atas prestasi yang sesuai, sedangkan motivasi negatif mengenakan sanksi jika prestasi tidak dapat dicapai.


Nah, manakah sumber motivasi yang dominan dalam diri Anda ? Tentukan jawabnya dan gunakan sebagai pendorong kesuksesan Anda .....

Semoga bermanfaat....

Sekilas Corporate Social Responsibility (CSR) Garudafood

Sejalan dengan perkembangan perusahaan serta sebagai wujud peran sosial perusahaan terhadap masyarakat sekitar / masyarakat luas, GarudaFood perlu membuat suatu program khusus, yang fokus pada kegiatan sosial perusahaan, disesuaikan dengan kondisi lingkungan sekitar namun tetap terarah. Program tersebut adalah Sehati Garudafood.

Misi Sehati

• Menerapkan 'Corporate Philosophy' GarudaFood.

o Human Values
o Business Ethic
o Unity Through Harmony

• Membentuk komunitas ‘knowledge worker’ yang mampu menjadi ‘agent of change’ yang mengedepankan nilai-nilai kemanusiaan.
• Memberi kontribusi positif bagi peningkatan kesejahteraan masyarakat luas melalui program yang berkesinambungan di berbagai aspek (Sosial, Ekonomi dan Lingkungan).

Makna Sehati
SEHATI bermakna berempati.

Dari kata Sehati terdapat kata "sehat" artinya mengutamakan kesehatan baik untuk jasmani dan rohani dan penggalan kata "hati" artinya sepenuhnya dilakukan dengan hati (tulus).

Makna keseluruhan: GarudaFood selalu berempati dengan sesama.


5 Pilar Program Sehati Garudafood :

• Kesehatan Masyarakat
• Lingkungan
• Bantuan Kemanusiaan
• UMKM
• Pendidikan

Sumber : garudafood.com